Tukipalvelut
Asiantuntija-apua silloin, kun omat resurssit kaipaavat vahvistusta.
Tukipalvelumme tuovat käyttöösi kokeneet suomalaiset asiantuntijat yksittäisiin ongelmatilanteisiin, jatkuvaan ylläpitoon ja vaativiin kehitysprojekteihin.
Autamme infrastruktuuri-, pilvi-, palvelin- ja ohjelmistoympäristöissä sekä tilanteissa, joissa tarvitaan nopeasti tietyn teknologia-alueen erityisosaamista.
Jätä yhteydenottopyyntö!
Tarvitsetko asiantuntija-apua tai lisäresurssia? Ota yhteyttä asiantuntijoihimme.
Huoletonta ylläpitoa ja asiantuntijatukea
IT-ympäristön ylläpito vaatii aikaa, osaamista ja jatkuvaa seurantaa. Kun tarvittava erityisosaaminen on käytettävissä oikeaan aikaan, ongelmia voidaan ratkaista nopeammin ja ympäristöä kehittää suunnitelmallisesti.
Kaitan tukipalvelu voidaan rakentaa jatkuvaksi ylläpitopalveluksi tai sitä voidaan käyttää tarpeen mukaan yksittäisiin tehtäviin ja projekteihin.
Jatkuva tuki tai apua tarpeen mukaan
Jatkuva tukipalvelu tuo kustannusten ennakoitavuutta ja mahdollisuuden nimettyyn asiantuntijaan, joka tuntee asiakkaan ympäristön.
Asiantuntijatyö tarpeen mukaan sopii yksittäisiin ongelmatilanteisiin, projekteihin tai tilanteisiin, joissa omaan tiimiin tarvitaan väliaikaisesti lisää erityisosaamista.
Käytössä suomalaiset asiantuntijat. Käytössäsi on sertifioitujen ammattilaisten osaaminen vuoden jokaisena päivänä. Olemme hereillä ja hälytysvalmiudessa ympäri vuorokauden.
Ylläpito ja tukipalvelun räätälöinti
Tukea infrastruktuuriin ja alustoihin
Kokeneet asiantuntijamme auttavat palvelin-, tallennus-, verkko-, pilvi- ja konesaliympäristöjen ylläpidossa ja kehittämisessä.
Palveluihin voivat kuulua esimerkiksi:
- ylläpito ja päivitykset
- tekninen ongelmanratkaisu
- muutokset ja käyttöönottotyöt
- versionvaihdot ja migraatiot
- kapasiteetin ja ympäristön kehittäminen
- laajemmat infrastruktuuriprojektit.
Tavoitteena on pitää ympäristö toimintavarmana, ajantasaisena ja liiketoiminnan tarpeita vastaavana.
Ohjelmistotuki ja kehitys
Tuemme asiakkaitamme myös ohjelmistotasolla. Autamme liiketoimintakriittisten järjestelmien ylläpidossa, integraatioissa, versionvaihdoissa ja modernisoinnissa.
Kaitalla on erityisen pitkä kokemus IBM Power- ja IBM i -ympäristöistä sekä niihin liittyvistä sovelluksista ja integraatioista. Osaamisemme kattaa myös erilaisia teknisiä määritys-, analysointi- ja ohjelmistokehitystehtäviä.
Ennakoi ongelmat ja vähennä häiriöitä
Ylläpidon tavoitteena ei ole pelkästään ratkaista ongelmia niiden syntyessä. Säännöllinen ylläpito, ajantasaiset päivitykset ja ympäristön seuranta auttavat tunnistamaan kehitystarpeita ja vähentämään käyttökatkojen riskiä.
Tukipalvelua voidaan täydentää Kaitan valvonta-, varmistus- ja jatkuvuuspalveluilla, jolloin ympäristön toimintaa voidaan seurata ja poikkeamiin reagoida sovitun palvelumallin mukaisesti.
Asiantuntijat apunasi
Tarvitsetko asiantuntija-apua tai lisäresurssia?
Ota yhteyttä Kaidan asiantuntijoimme.
Matias Louanto
Oikean kokoinen kumppani
Olemme oikean kokoinen kumppani. Toimintamme on sujuvaa ja ketterää. Teemme yhteistyötä isojen laitevalmistajien kanssa ja olemme valinneet kumppaneiksemme markkinoiden parhaita ja luotettavimpia toimijoita.
Olemme tavoitettavissa ympäri vuorokauden. Tavoitat aina ympäristösi tuntevan asiantuntijan.
